Ampersand Software („noi”, „al nostru”) operează platforma SaaS industrială disponibilă pe domeniul ampersandexecutive.com. Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu principiile Google privind consimțământul utilizatorilor din UE.

1. Categorii de date colectate

• Date furnizate prin formulare: nume, adresă de email, număr de telefon, mesajul transmis.
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, setările de fus orar, paginile vizitate și durata vizitei.
• Date de utilizare a platformei: interacțiunile cu tabloul de bord, metrici OEE, date agregate de la senzorii de linie (fără identificare personală directă).
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: cookie-uri de sesiune, cookie-uri analitice (Google Analytics) și cookie-uri funcționale necesare funcționării site-ului.

2. Scopul prelucrării datelor

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor SaaS industriale.
• Gestionarea cererilor de contact, asistență tehnică și suport.
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea platformei.
• Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudelor.

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele personale pe baza consimțământului explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), a executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și a interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) pentru securitatea rețelei și îmbunătățirea serviciilor.

4. Stocarea și păstrarea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană. Perioada de păstrare variază în funcție de scop: datele de contact sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani în scopuri de raportare fiscală; datele analitice sunt păstrate maximum 26 de luni.

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Putem partaja date anonimizate sau agregate cu procesatori terți (furnizori de hosting, servicii de email, platforme analitice) care respectă aceleași standarde de confidențialitate. Nu vindem date personale către terți și nu transferăm date în afara SEE fără garanții adecvate.

6. Drepturile utilizatorilor

• Dreptul de acces la datele personale deținute.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Refuzarea cookie-urilor analitice nu afectează funcționalitatea de bază a site-ului.

8. Declarație anti-denaturare (Anti-Misrepresentation)

Ampersand Software nu face afirmații înșelătoare, nu utilizează urgență falsă, nu pretinde aprobări oficiale nefondate și nu garantează rezultate specifice fără dovezi. Toate metricile și studiile de caz prezentate pe site sunt bazate pe date reale, iar orice testimonial sau studiu de caz este autentic și verificabil. Nu ne asociem cu mărci sau instituții fără acordul explicit al acestora.

9. Contact pentru întrebări privind confidențialitatea

Pentru orice solicitare privind datele personale, exercitarea drepturilor sau întrebări legate de această politică, ne puteți contacta la:

B-dul. Păcurari 854

Telefon: 0248132154

Email: info@ampersandexecutive.com